주식회사 두꺼비세상

[아파트너를 간단하게 ​소개드리자면]

전국 ​280만 ​세대가 선택한, ​대한민국 No.1 아파트앱, 아파트너!

아파트너는 ​우리나라 ​인구의 60%가 ​거주하는 `아파트`를 기반으로 ​디지털 전환(Digital ​Transformation)을 ​선도하며, 입주민의 ​풍요로운 ​라이프스타일을 ​지원하고 있습니다. 매번 ​엘레베이터 ​앞 게시판에 공지사항을 ​붙여야했던 ​관리사무소의 ​수고로움을 없애고 앱을 ​통해 언제 ​어디서든 ​입주민과 관리사무소가 ​긴밀하게 소통할 ​수 ​있도록 돕습니다. 또한, ​수영장, 골프장 ​등 커뮤니티 시설 및 방문 차량 예약과 같은 IoT 서비스를 제공하여 스마트하고 편리한 아파트 생활이 가능하게 합니다. 더 나아가, 입주민 간 소통 공간을 마련하여 따뜻한 이웃 문화를 형성하고,아파트 생활을 혁신해 나가는 데 앞장서고 있습니다.

[아파트너에 합류해서 담당하게 될 업무는요]

• 아파트 현장에서 발생하는 PASS 프로그램 및 연동 하드웨어 관련 문의를 유선·채팅으로 응대해요.

• 현장의 목소리를 수집해 고객 경험 개선을 위한 인사이트를 도출하고, 오프라인 환경에 맞는 CS 매뉴얼을 만들어요.

• 신규 시장에서 발생하는 다양한 예외 사례를 정리해 운영 표준을 구축해요.

• 단순 문의 대응을 넘어, 고객이 신뢰할 수 있는 상담 경험을 만드는 역할을 해요.

[지원 자격은 아래와 같아요]

• 소프트웨어에 대한 이해를 바탕으로, IT CS 경력 2~3년을 보유하신 분

• 기술적인 내용을 비전문가에게도 쉽고 친절하게 설명할 수 있으신 분

• 관리사무소, 커뮤니티 운영진 등 오프라인 고객의 특성을 이해하고 유연하게 소통할 수 있으신 분

• 정해진 매뉴얼이 없는 상황에서도 침착하게 문제를 파악하고 대안을 찾아본 경험이 있으신 분

[이런 경험이 있으면 좋아요]

• IoT, 키오스크, 출입통제 등 하드웨어 연동 솔루션 응대 경험이 있으신 분

• 아파트 관리 시스템 또는 부동산·프롭테크(Prop-tech) 산업에 대한 관심과 이해가 있으신 분

• 변화가 빠른 환경에서 업무 프로세스를 직접 만들고 개선해본 경험이 있으신 분

[아파트너가 함께 일하고 싶은 사람은요]

• 안되는 이유보다 이것을 '가능하게 만들 수 있는 방법을 찾는 사람'
• 학습과 성장에 스스로 동기부여하며, '개인의 성장에서 멈추지 않고 팀과 조직의 성장에 긍정적인 영향력을 주는 사람'
• 함께 일하는 것에 대한 가치를 알고, 상호 존중을 바탕으로 '배려하며 일할 수 있는 사람'
• 공동의 목표를 달성하기 위해 '성과중심으로 사고하고 실행하는 사람'
• 본인이 맡은 업무, 말과 행동에 '책임을 다하는 사람'

[아파트너의 문화와 제공해드리는 혜택]

• 9시부터 10시 사이에 자유롭게 출근해요!
• 점심시간 70분 제공 (12:20~13:30)
• 점심은 늘 든든하게! 점심 식대를 지원해드려요.
• 야근 시, 식대와 택시비 지원을 해드려요.
• 일하면서 드실 수 있는 간식 및 커피 무한 제공
• 사내 도서관을 자유롭게 이용해요.
• 업무 성장을 위한 도서 구매 지원을 해드려요.
• 매주 수요일은 아침 먹는 날! 토스트 먹고 든든하게 업무 시작해요.
• 시간차, 반차, 연차를 자유롭게 사용해요.

[아파트너와 함께 하기까지의 여정]

• 절차 : 서류 전형 - 직무 인터뷰 - 컬처핏 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합격
• 세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
• 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.

[제출 서류]

• 제출 서류는 PDF 파일 또는 링크 형식으로 첨부해 주세요.

[기타사항]

• 본 채용은 적합한 분을 모시면 조기에 마감될 수 있습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 리뷰 기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 문의사항 : [email protected]